Centro de Soluciones en Concreto (CSC)

 

Nuestras operaciones están clasificadas en dos áreas:

  • Programación
  • Centro de Despacho

El área de Programación es atendida por nuestros Asesores de Servicio, profesionales responsables en orientar y brindar asesoría a los clientes en todo el proceso de solicitud de concreto semanal.


También contamos con el Centro de Despachos quienes están en total capacidad de brindar un total acompañamiento a los clientes durante las operaciones diarias de distribución de concreto y todo lo que ello implique. Siempre dispuestos a atender todos sus requerimientos de modificación, ajustes y reclamaciones en el pedido en curso.

 

Además, nuestro Centro de Servicio presta acompañamiento al cliente durante todo el proceso de distribución desde la generación del pedido hasta la entrega final del producto, apoyado en otras áreas de nuestra empresa que servirán de respaldo para el cliente, como soporte técnico, quien asesora a los ingenieros encargados de las obras en estos temas, y quien será el apoyo constante para revisar todas las condicionespara revisar todas las condiciones técnicas con las que llegue el concreto a la obra.

 

A continuación se presentan específicamente como nuestras operaciones en el Centro de Servicio aportan valor a la Cadena de Distribución en la entrega final de producto al cliente en los siguientes procesos: